Політика та положення про конфіденційність
§ 1
Визначення
1. власник Каміль Миколайчик, який веде бізнес під фірмою: Kancelaria Radcy Prawnego Kamil Mikołajczyk, ul. Дольна 3 Мая 3/107, 20-079 Люблін;
2. веб-сайт – веб-сайт, який працює за адресою www.kancelaria-mikolajczyk.com;
3. Користувач – особа, яка відвідує веб-сайт, а також особа, яка має намір скористатися послугами Канцелярії, але ще не уклала з нею договір;
4. клієнт – особа, яка користується послугами Канцелярії, під якою розуміється фізична або юридична особа, а також організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка уклала з Канцелярією договір про надання послуг в рамках будь-якого з продуктів, пропонованих Канцелярією;
5. споживач – клієнт, який є фізичною особою, що укладає з підприємцем юридичну угоду, яка безпосередньо не пов’язана з його господарською або професійною діяльністю.
6. Довірені партнери – юридичні та фізичні особи, а також організаційні одиниці без статусу юридичної особи, які співпрацюють з Канцелярією, зобов’язані дотримуватися положень RODO також у сфері персональних даних, довірених Канцелярією:
1. Google Ireland Limited;
2. Facebook Ireland Limited;
§ 2
Адреса та мета Сайту
(1) Сайт доступний за доменним ім’ям в Інтернеті: www.kancelaria-mikolajczyk.com.
2. основною метою Сайту є:
1. продаж послуг, пропонованих Власником;
2. презентація пропозицій послуг Власника
3. надання можливості Користувачам залишати свої контактні дані;
4. здійснення платежів за послуги, що надаються Власником, за допомогою наданих платіжних систем.
§ 3
Зобов’язання дотримуватися положень цього регламенту
1) Користувачі, які відвідують Сайт, зобов’язані дотримуватися положень цих Правил та Регламенту, а також використовувати Сайт таким чином, щоб не порушувати права третіх осіб, в тому числі Власника.
2) будь-які оголошення, прайс-листи та інформація, створені Власником, є запрошенням до проведення переговорів з метою укладення договору, за винятком випадків, коли з їх змісту явно випливає, що вони є комерційною пропозицією, адресованою конкретній особі на її вимогу.
§ 4
Відповідальність за зміст
(1) Власник докладає всіх зусиль для того, щоб інформація, розміщена на Сайті, була правильною та актуальною. Власник не несе відповідальності за правильність, актуальність і безперервну доступність Сайту в ситуаціях, які не залежать від нього або викликані форс-мажорними обставинами.
(2) Власник несе відповідальність за зміст, розміщений на Сайті ним або особами, які діють за його дорученням.
(3) Обов’язкова інформація, рекомендації або поради надаються Власником шляхом особистого спілкування.
(4) Власник залишає за собою право змінювати зміст Сайту, доповнювати його, модифікувати або навіть повністю видаляти.
(5) Сайт може містити посилання на адреси веб-сайтів третіх осіб. Власник не несе відповідальності за вміст, розміщений за такими адресами.
§ 5
Захист авторських прав
(1) Зміст Сайту (зміст, дизайн, структура, логотип) охороняється польським та міжнародним законодавством про авторське право, зокрема, положеннями Закону від 4 лютого 1994 року “Про авторське право і суміжні права” (Законодавчий вісник 2022, поз. 2509, з наступними змінами та доповненнями).
(2) Права на матеріали, розміщені на Сайті, належать Власнику або уповноваженим ним особам (наприклад, клієнтам, діловим партнерам тощо).
(3) Жодна частина Сайту не може бути скопійована або поширена в будь-якій формі або будь-якими засобами, включаючи фотокопіювання, друк, CD/DVD або будь-які інші засоби зберігання даних, без згоди Власника. Можливі винятки з вищезазначеного правила передбачені умовами та положеннями.
4 Завантаження та копіювання вмісту веб-сайту дозволяється лише для приватного некомерційного використання.
(5) Порушення Користувачем ліцензій і авторських прав карається відповідно до положень загальноприйнятого законодавства, зокрема Закону про авторське право і суміжні права, Закону про боротьбу з недобросовісною конкуренцією, Цивільного кодексу.
§ 6
Захист персональних даних
(1) Канцелярія обробляє персональні дані своїх Клієнтів та Користувачів, які є фізичними особами або фізичними особами, які входять до структури Клієнтів та Користувачів, які є юридичними особами або організаційними одиницями зі статусом юридичної особи, відповідно до положень Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільне переміщення таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних), – далі за текстом RODO.
(2) Надання персональних даних Користувачами або Клієнтами є договірною вимогою, що дозволяє Адміністратору надавати послуги Клієнту або Користувачеві. Ненадання даних може призвести до неможливості надання послуг Клієнту або Користувачу.
(3) Користуючись послугами Канцелярії як за допомогою Веб-сайту, так і за допомогою інших форм контакту, також на початковому етапі визначення умов співпраці, Користувачі або Клієнти довіряють Канцелярії свої персональні дані.
4 Будь-яка форма обробки персональних даних Клієнтів або Користувачів вимагає їх попередньої прямої та добровільної згоди.
(5) Канцелярія також має право обробляти персональні дані Клієнтів або Користувачів в обсязі, необхідному для виконання договору, стороною якого є Клієнт, або для виконання дій на вимогу Користувача до укладення договору.
(6) Контролером персональних даних, які обробляються відповідно до цього Регламенту, з особливим урахуванням характеру, обсягу, контексту та цілей обробки, а також ризиків порушення прав чи свобод Клієнтів або Користувачів, є Адвокатське об’єднання. Для зв’язку з питань, що стосуються захисту персональних даних, доступні наступні канали зв’язку:
1. Kancelaria Radcy Prawnego Kamil Mikołajczyk, ul. Dolna 3 Maja 3/107, 20-079 Lublin та
2. kontakt@kancelaria-mikolajczyk.com
7. персональні дані Клієнтів або Користувачів можуть оброблятися в наступних цілях:
1. надання послуг на підставі укладених договорів між Фірмою та Клієнтом,
2. підготовка до укладення договору з Користувачем,
3. маркетингові, в тому числі профілюючі та аналітичні цілі,
4. надання послуг за допомогою електронних засобів,
5. пристосування змісту сайту до Ваших уподобань та інтересів,
6. виявлення ботів та зловживань сервісами,
7. статистичні вимірювання та покращення послуг (аналітичні цілі).
(8) За згодою Фірма може доручити обробку персональних даних Користувачів або Клієнтів Довіреним партнерам, але тільки для цілей, описаних в § 6 цих Умов. Крім того, персональні дані можуть бути передані суб’єктам, які обробляють їх від імені адміністратора на підставі укладених договорів доручення, наприклад Постачальники ІТ-послуг, маркетингові агентства, дослідницькі компанії.
(9) Будь-які персональні дані не будуть передані третім країнам за межами Європейської економічної зони.
(10) Персональні дані Користувачів або Клієнтів, оброблені на підставі їхньої згоди, зберігаються Адміністратором у формі, яка дозволяє ідентифікувати особу, якої стосуються дані, протягом періоду, не довшого, ніж це необхідно для цілей, для яких ці дані обробляються, з урахуванням існуючих прав Клієнтів або Користувачів на відкликання своєї згоди на обробку персональних даних. Після ефективного відкликання згоди відповідно до попереднього речення, Канцелярія обробляє персональні дані тільки протягом періоду, що відповідає терміну позовної давності вимог, які Адміністратор може пред’явити і які можуть бути спрямовані проти Адміністратора.
(11) Персональні дані Користувачів або Клієнтів, які обробляються на підставі договору, укладеного з Адміністратором, зберігаються у формі, що дозволяє ідентифікувати особу, якої ці дані стосуються, протягом періоду, не більшого, ніж це необхідно для виконання предмета договору. Після закінчення зазначеного терміну Канцелярія обробляє персональні дані тільки протягом періоду, що відповідає терміну позовної давності вимог, які Адміністратор може пред’явити і які можуть бути спрямовані проти Адміністратора.
(12) Періоди обробки персональних даних, зазначені в § 6 (8) і (9) цих Умов, можуть бути змінені в тій мірі, в якій цього вимагають конкретні положення, наприклад: Закон про бухгалтерський облік.
13. персональні дані Користувачів або Клієнтів будуть оброблятися на наступних правових підставах:
1. для маркетингових цілей, включаючи профілювання та аналітику – на підставі чітко вираженої згоди, наданої відповідно до положень статті 6(1)(а) RODO;
2. з метою надання послуг на підставі укладених договорів, підготовки до укладення договору з Користувачем та надання послуг в електронному вигляді – на підставі статті 6(1)(b) RODO як обробка, необхідна для виконання договору або для вжиття заходів на вимогу Користувача або Клієнта до укладення договору;
3. з метою адаптації змісту веб-сайтів до уподобань та інтересів Користувачів або Клієнтів, виявлення ботів та зловживань послугами, а також для проведення статистичних вимірювань та покращення послуг – на підставі статті 6(1)(f) RODO.
14. у зв’язку з обробкою персональних даних Користувачі та Клієнти мають такі права
1. вимагати від Адміністратора доступу до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення або обмеження обробки,
2. заперечувати проти обробки,
3. подати скаргу до наглядового органу (Голова Управління з питань захисту персональних даних)
4. на перенесення даних,
5. відкликати згоду в будь-який час, не впливаючи на законність обробки, здійсненої на підставі згоди до її відкликання.
(15) З метою надання індивідуальної пропозиції, а також в ході процедури, спрямованої на укладення або виконання договору і в разі отримання прямої згоди Користувача або Клієнта, Канцелярія може застосовувати профілювання, під яким розуміється обробка персональних даних, що полягає в їх використанні для аналізу або прогнозування індивідуальних інтересів і переваг Користувача або Клубу Клієнтів.
(16) Канцелярія не приймає рішення виключно на основі автоматизованої обробки персональних даних Користувача або Клієнта.
§ 7
Політика щодо файлів cookie
(1) Адміністратор інформує, що Веб-сайт використовує так звані “cookies” – невеликі текстові файли, збережені інтернет-браузером та іншими технологіями для запису інформації про сторінки, відвідані Користувачем або Клієнтом, та їхню активність. Файли cookie використовуються для адаптації змісту веб-сайтів до уподобань Користувача та для оптимізації використання веб-сайтів. Вони також використовуються для створення анонімної статистики, яка допомагає зрозуміти, як користувач використовує веб-сайти, щоб покращити їх структуру та зміст, без ідентифікації особи користувача.
(2) Ці файли cookie не збирають персональні дані Користувача або Клієнта, не змінюють конфігурацію комп’ютера Користувача або Клієнта, не використовуються для встановлення або видалення будь-яких комп’ютерних програм, вірусів або троянів, не порушують цілісність системи або даних Користувача або Клієнта, не обробляються іншими веб-сайтами і можуть бути видалені Користувачем або Клієнтом у будь-який час.
(3) Файли cookie можуть розміщуватися та передаватися Довіреними партнерами, які зобов’язані дотримуватися всіх правил, передбачених RODO.
(4) Персональні дані, зібрані за допомогою файлів cookie, можуть збиратися тільки з метою виконання певних функцій для Користувача або Клієнта. Такі дані повинні бути зашифровані таким чином, щоб запобігти доступу до них сторонніх осіб.
(5) За замовчуванням програмне забезпечення для перегляду веб-сторінок дозволяє розміщувати “cookies” на кінцевому пристрої. Ці налаштування можна змінити таким чином, щоб заблокувати автоматичну обробку “cookies” в налаштуваннях вашого веб-браузера або інформувати вас кожного разу, коли вони надсилаються на ваш пристрій. Детальна інформація про можливість і обробку файлів “cookies” доступна в налаштуваннях вашого програмного забезпечення (веб-браузера) – додаткова інформація доступна на відповідних сторінках браузерів Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera.
(6) Обмеження використання файлів cookie може вплинути на деякі функціональні можливості, доступні на Сайті.
(7) Адміністратор використовує наступні типи “cookies” та інші подібні технології, що відрізняються
1. їх тривалістю:
сеансові файли – файли, що зберігаються в кінцевому обладнанні Користувача або Клієнта до моменту виходу з системи, виходу з Веб-сайту та додатку або вимкнення програмного забезпечення;
постійні – зберігаються на кінцевому пристрої протягом часу, зазначеного в параметрах файлів cookie, або до їх видалення Користувачем або Клієнтом;
1. мета, якій вони служать:
забезпечення безпеки – підтримка технічних рішень для протидії зловживанням на веб-сайтах, в тому числі на Сайті,
поліпшення функціональності Сайту – полягає в “запам’ятовуванні” переваг Користувача або Клієнта і служить для персоналізації інтерфейсу;
визначення продуктивності – дозволяє збирати інформацію про використання Сайту
створення статистики;
надання рекламного контенту з урахуванням уподобань Користувача або Клієнта;
забезпечення роботи сервісів і додатків – наприклад, файлів аутентифікації, необхідних для надання послуг, що вимагають аутентифікації.
8 Інші технології, що використовуються Адміністратором, включають веб-маяки, пікселі та анонімні теги рекламних мереж. Серед технічних рішень, що використовуються Адміністратором, в першу чергу, можна виділити
1. веб-аналітика – Google Analytics,
2. ремаркетингові теги – Google AdWords,
3. сервіси Facebook Pixel.
Вищезазначені технічні рішення надаються Довіреними партнерами Адміністратора з дотриманням прав Користувачів та Клієнтів в рамках РОДО. Додаткова інформація щодо політики конфіденційності надається безпосередньо Довіреними партнерами.
§ 8
Соціальні плагіни
Для того, щоб зробити Сайт більш привабливим і зручним для користувача, Адміністратор розміщує на Сайті так звані “соціальні плагіни” від наступних сервісів:
1. Facebook – Сайт містить поля “Подобається” або “Поділитися”, пов’язані з Facebook (facebook.com), після використання будь-якого з вищезазначених полів Користувач або Клієнт буде перенаправлений на сторінку входу в Facebook або на головну сторінку облікового запису Користувача або Клієнта в Facebook (якщо вони залишаються авторизованими в Facebook). Політика конфіденційності Facebook надається Facebook в індивідуальному порядку;
2) YouTube – Веб-сайт може містити відео з YouTube (www.youtube.com). Відповідно, на Сайті міститься посилання на YouTube. Політика конфіденційності YouTube надається цим сервісом окремо;
3. LinkedIn – Сайт містить поля для додавання записів, які пов’язані з LinkedIn (linkedin.com). Використовуючи це поле і додаючи запис, Користувач або Клієнт буде перенаправлений або на сторінку входу в сервіс LinkedIn, або на домашню сторінку облікового запису Користувача або Клієнта в цьому сервісі (якщо він або вона залишаються зареєстрованими в LinkedIn). Політика конфіденційності LinkedIn надається кожним сервісом окремо;
4. Instagram – Сайт може містити відео, пости, якими користувачі діляться з Instagram (www.instagram.com). Відповідно, на Сайті надається посилання на Instagram. Політика конфіденційності сервісу Instagram надається цим сервісом окремо;
5. TikTok – Сайт може містити відео, пости з TikTok (www.tiktok.com). Відповідно, на Сайті надається посилання на TikTok. Політика конфіденційності TikTok надається TikTok індивідуально;
§ 9
Умови надання послуг
1. Канцелярія надає послуги в рамках надання юридичної допомоги в широкому розумінні, адресованої фізичним та юридичним особам, а також організаційним одиницям без статусу юридичної особи, наприклад, шляхом
2. надання юридичних консультацій кваліфікованими юристами з великим професійним досвідом під час зустрічей, що проводяться в приміщенні Фірми
3. надання консультацій/юридичних висновків, надісланих електронною поштою (e-mail)
4. надання юридичних консультацій під час телефонних розмов з клієнтами;
5. підготовка позовних заяв; 6,
6. представництво інтересів Клієнтів в ході судових, адміністративних, судових та адміністративно-господарських проваджень.
7. надання послуг Клієнтам Адвокатського об’єднання відбувається лише після попереднього укладення письмового договору між Клієнтом та Адвокатським об’єднанням та після виконання Клієнтом договірних зобов’язань, зокрема, в частині надання необхідної інформації та документів, а також сплати належної Адвокатському об’єднанню винагороди.
§ 10
Ціна
(1) Ціна надання певних послуг Фірмою визначається індивідуально на етапі підготовки проекту договору, що укладається між Фірмою та Клієнтом, і залежить від специфіки кожної справи Клієнта.
(2) Фірма залишає за собою право пропонувати різні ціни на послуги, що надаються Клієнтам.
(3) Послуга не включає в себе витрати на доступ до Інтернету або телефонного зв’язку, які розраховуються медіа-провайдерами і не залежать від Власника.
(4) Послугу можна оплатити
банківським переказом,
поштовим переказом,
готівкою в офісі Власника.
5. власник, діючи через кваліфікованих працівників, перед укладенням кожного договору підготує точну та всебічну оцінку послуг. Підготовлена та надіслана цінова пропозиція є дійсною протягом 30 (тридцяти) днів з дати її створення.
§ 11
Витрати на доставку
(1) Доставка здійснюється через поштового оператора, обраного Замовником. Витрати на доставку несе Замовник на основі поточних прейскурантів оператора доставки, що діють на дату відправлення.
(2) На особливе прохання Покупця і на його ризик доставка може бути здійснена іншим поштовим оператором, обраним Покупцем, при цьому додаткові витрати покриваються за рахунок Покупця.
§ 12
Термін виконання
Термін виконання послуг за договором залежить від ряду факторів, у тому числі
1. складність справи
2. темпи розгляду справ судами або адміністративними органами,
3. обсяг роботи, необхідний для надання певної послуги,
4. ефективність співпраці між Бюро та клієнтом.
§ 13
Порядок подання скарг
(1) Клієнт має право подати скаргу на виконання послуг Канцелярією, звернувшись до Канцелярії зі скаргою.
(2) Усі скарги повинні містити щонайменше
3. дані, що дозволяють ідентифікувати Клієнта (наприклад, фірма, податковий ідентифікаційний номер (NIP), ім’я та прізвище, уповноважена особа, номер банківського рахунку та назва банку)
4. контактні дані (наприклад, номер телефону, адреса електронної пошти, поштова адреса),
5. номер операції/розпорядження, щодо якої подано скаргу,
6. короткий опис заперечень щодо наданих послуг.
(7) Термін відповіді Канцелярії на претензію становить 14 (чотирнадцять) днів з дня отримання Канцелярією належним чином оформленої претензії відповідно до положень § 13 Регламенту.
(8) Канцелярія може вимагати від Клієнта надання додаткової інформації та документів, крім зазначених у § 13 п. 2 Регламенту.
(9) Подання скарги відповідно до § 13 Регламенту не звільняє Клієнта від обов’язку сплатити Канцелярії винагороду за надання послуг.
§ 14
Можливості відмови Клієнта від Договору
(1) Клієнт, який є споживачем у розумінні положень ст. 221 Цивільного кодексу від 23 квітня 1964 року (тобто Законодавчий вісник 2022 р., поз. 1360 з наступними змінами) відповідно до положень Закону від 30 травня 2014 року “Про права споживачів” (тобто Законодавчий вісник 2022 р., поз. 2581 з наступними змінами), має право відмовитися від укладеного договору протягом 14 (скажімо, чотирнадцяти) днів з дня його укладення.
(2) Замовляючи початок надання послуги (за явною згодою Замовника) до закінчення 14-денного терміну, зазначеного в § 1 4 (1) Умов, Замовник втрачає право на відмову від Договору.
§ 15
Технічні примітки
(1) Використання різних веб-браузерів може призвести до відмінностей у представленні вмісту на Сайті.
2. цифрова обробка даних пов’язана з ймовірністю помилок.